Verificação de conta

• Como concluir o processo de verificação?
  Para se tornar um cliente verificado, envie os seguintes documentos:
  1. Uma identidade, passaporte ou carteira de motorista válida emitida pelo governo (mostrando os dois lados)
  2. Uma conta de luz ou extrato bancário recente que mostre claramente seu nome e endereço (com data de até 6 meses)
  3. Uma foto de ambos os lados do seu cartão de crédito, caso tenha feito um depósito com ele (certifique-se de cobrir os primeiros 12 dígitos e o CVV para sua proteção).
  
  Se tiver usado uma carteira eletrônica ou transferência bancária, envie uma captura de tela do seu perfil da carteira eletrônica mostrando seu nome completo e ID da carteira eletrônica, ou forneça a confirmação da transferência bancária. Envie esses documentos por e-mail para [email protected] e nós o notificaremos assim que o processo de verificação for concluído, geralmente em três dias úteis.
• Instruções para upload de documentos
  Depois de fazer login na sua conta, vá para a seção "My Profile" e navegue até "Upload Documents". Selecione a categoria do documento e clique em "Browse" (Procurar) para carregar o documento de seu dispositivo.
• Quais são as formas aceitas de comprovação de identidade?
  O comprovante de identidade (POI) é essencial para a verificação de sua conta. Aceitamos passaporte, identidade nacional ou carteira de motorista como comprovante de identidade válido, conforme exigido pelos regulamentos.
• O que conta como comprovante de residência?
  Para concluir a verificação de sua conta, você deve fornecer um comprovante de residência (POR). Os documentos aceitos incluem uma conta de luz ou um extrato bancário, de acordo com as regras regulatórias.
• Avaliação da adequação
  Durante o registro, os clientes são solicitados a preencher um questionário sobre sua experiência e conhecimento em negociação de CFDs. Isso nos permite avaliar se nossos serviços estão alinhados com seu histórico de negociação. Se determinarmos que nossos serviços podem não ser adequados ao nível do cliente, nós o informaremos.
• Por que a verificação de documentos é necessária?
  Como parte de nossa conformidade regulamentar, o processo de verificação é essencial para garantir a segurança e a integridade de sua conta. Ele não apenas nos ajuda a adaptar a plataforma para atender às suas necessidades, mas também desempenha um papel crucial na prevenção de atividades fraudulentas e na garantia de que todas as transações sejam conduzidas com segurança e de acordo com os padrões regulatórios.
• Preciso reenviar meu ID para cada transação?
  Depois que seu comprovante de identidade for verificado, não será necessário enviá-lo novamente para cada transação. Você só precisa concluir o processo de verificação uma vez, a menos que seja necessária documentação adicional.
• Como posso começar a negociar depois que minha conta for verificada?
  Depois que sua conta for verificada com sucesso, você poderá começar a negociar imediatamente. Nossa seção Educacional fornece informações valiosas, e seu Gerente de Conta está disponível para ajudá-lo, se necessário.