Terugtrekking

• Hoe kan ik mijn geld opnemen?
  Om een geldopname te doen, log je in op je account, klik je op de tab Bankieren en vervolgens op de tab Geldopname. Voer het bedrag in dat u wilt opnemen en klik op de knop Volgende. Vul de verplichte velden in en klik vervolgens op de knop Verzenden.
• Waar kan ik de status van mijn opnames vinden?
  Informatie over uw geldopnames vindt u onder het tabblad Bankieren.
• Hoe neem ik mijn winst op?
  Houd er rekening mee dat winsten apart worden verzonden en alleen naar bankrekening of e-Wallet kunnen worden overgemaakt.
• Wat zijn de opnamekosten?
  Opnamekosten zijn afhankelijk van het type account dat je hebt.
  
  Voor VIP-accounthouders is elke opname gratis. Platinum rekeninghouders kunnen elke maand 3 geldopnames gratis doen. Houders van een gouden account kunnen elke maand één keer gratis geld opnemen. Houders van een Basis account kunnen elke keer dat je geld opneemt kosten in rekening brengen. Raadpleeg de pagina Rekeningtypes en het document Algemene kosten voor actuele informatie.
  
  Raadpleeg de documenten Algemene kosten die beschikbaar zijn onder de Juridische sectie op onze website voor gedetailleerde informatie over de kosten die van toepassing zijn.
• Hoe weet ik naar welke bron jullie mijn opname hebben verwerkt?
  Opnames kunnen alleen worden verzonden naar de stortingsbron binnen het stortingsbedrag. Als er meerdere bronnen zijn gebruikt om te storten, worden de opnames verstuurd in overeenstemming met de volgorde van storten en de gestorte bedragen. Voor meer informatie over deze kwestie kun je contact opnemen met onze klantenservice.
• Wat zijn de termijnen voor het verwerken van geldopnames?
  Opnameverzoeken worden binnen 24 werkuren verwerkt. Zodra het geld is verzonden, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bij je opnamebron aankomt. We streven ernaar om alle opnameverzoeken zo snel mogelijk en zonder onnodige vertragingen te verwerken. Je zult echter ook documentatie moeten verstrekken om je betaalmethode te verifiëren om geld te kunnen opnemen, wat de procedure kan vertragen. Om vertragingen te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat alle verificatiedocumenten up-to-date zijn voordat je je verzoek indient.
• Waar kan ik mijn uitstaande geldopnames vinden?
  Log eerst in op je account en ga dan naar de tab Bankieren. Klik daarna op het tabblad Pending Requests, waar je je uitstaande opnames kunt vinden.
• Waar kan ik mijn vorige banktransacties vinden?
  Market10 verzamelt al uw eerdere banktransacties op één plek die gemakkelijk te bekijken en te begrijpen is. Om uw transacties te bekijken, klikt u gewoon op het tabblad Geschiedenis in het gedeelte Bankieren.
• Zijn er bepaalde tijden voor opnameverzoeken?
  Een verzoek tot uitschrijving kan op elk moment worden ingediend. Verzoeken worden pas verwerkt nadat alle vereiste documentatie is gecontroleerd. We streven ernaar om alle opnames zo snel mogelijk te voltooien.
• Is er een minimumopnamebedrag?
  Er is geen minimumbedrag voor opnames met creditcards, Skrill of Neteller. Er gelden echter wel minimumlimieten voor opnames via bankoverschrijving: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Is er een maximaal opnamebedrag?
  Opnames worden beperkt tot de beschikbare fondsen in je account op het moment van de aanvraag. Dit bedrag omvat niet de fondsen die momenteel zijn geïnvesteerd in openstaande transacties.