General

• ¿Cómo se crea mi cuenta de operaciones?
  Su cuenta de operaciones se crea al instante tras completar el registro, lo que le permite empezar a operar sin demora.
• ¿Qué es un CFD y cómo funciona?
  Un CFD, o Contrato por Diferencia, permite a los operadores especular con los movimientos de precios sin poseer el activo subyacente. Se trata de un acuerdo entre un comprador y un vendedor para intercambiar la diferencia de valor de un activo entre el momento en que se abre el contrato y el momento en que se cierra. Los CFD pueden utilizarse para operar en los principales mercados, como divisas, acciones, índices, materias primas y criptomonedas.
• ¿Qué es el apalancamiento en el trading?
  El apalancamiento le permite controlar una posición mayor en el mercado con una inversión relativamente pequeña. Al amplificar su poder adquisitivo, permite una mayor exposición al mercado comprometiendo sólo una fracción de su capital.
• ¿Cuántas unidades hay en un lote?
  Un lote estándar en CFD consiste en 100.000 unidades de la divisa base. Para los operadores que buscan posiciones más pequeñas, los mini, micro y nano lotes -que contienen 10.000, 1.000 y 100 unidades, respectivamente- ofrecen puntos de entrada más accesibles.
• ¿Por qué son importantes los pips y los puntos en Forex?
  Los pips ayudan a los operadores a cuantificar los movimientos de los precios y las posibles ganancias o pérdidas. En la mayoría de los pares de divisas, un solo pip equivale a 0,0001, mientras que en los pares basados en el yen es de 0,01. Los puntos, aunque menos precisos, pueden utilizarse a veces para referirse a movimientos en índices o cambios de precios más amplios.
• ¿Por qué se necesita margen para operar con CFD?
  El margen permite a los operadores abrir posiciones que superan el saldo de su cuenta tomando prestada la diferencia del corredor. Aunque esto aumenta las ganancias potenciales, también incrementa el riesgo de pérdidas si el mercado se mueve en contra de la posición.
• ¿Cómo afecta el diferencial a mi operación?
  En negociación, el diferencial es la diferencia entre el precio de compra (vendedor) y el precio de venta (comprador) de un instrumento. Un diferencial más estrecho suele indicar una mayor liquidez del mercado, mientras que un diferencial más amplio puede reflejar una menor liquidez o una mayor volatilidad.
• ¿Qué es un swap en el comercio?
  Un swap es una comisión que se aplica cuando una posición se mantiene abierta durante la noche. Refleja el diferencial de tipos de interés entre las dos divisas de un par de divisas o el coste de mantener una posición apalancada en otros mercados.
• ¿Problemas para iniciar sesión?
  En primer lugar, compruebe que ha introducido las credenciales de acceso correctas. Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción "He olvidado mi contraseña" para restablecerla. Para disfrutar de la mejor experiencia, le recomendamos que acceda a la plataforma a través de Google Chrome o Mozilla Firefox. Si sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
• ¿Dónde puedo ver mi depósito después de ingresar fondos en la cuenta?
  Los fondos depositados deberían aparecer en la barra de información de la cuenta. Si no aparecen inmediatamente, intente actualizar su navegador. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  
• ¿Cómo cambio entre los modos claro y oscuro?
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